As reservas estão sujeitas à disponibilidade e à confirmação do pagamento. Para confirmar a reserva, o hóspede deverá efetuar o pagamento correspondente, de acordo com as condições de cada alojamento. Os valores das tarifas de reserva, caução, taxa de limpeza e outras taxas são os anunciados na página de cada alojamento. Em todos os alojamentos é exigida uma caução para cobrir eventuais danos causados ​​à propriedade e/ou ao condomínio. A retenção do valor da caução será efetuada no momento do check-in, quando efetuado presencialmente, ou até 48 horas antes do início da reserva, via online, quando for efetuado o check-in expresso. Não será cobrado qualquer valor ao hóspede a título de retenção, impedindo o acesso a esses fundos até que a retenção seja cancelada. Caso não haja danos na propriedade durante a estadia, a caução será cancelada após o check-out, utilizando o mesmo cartão de crédito, o que ocorrerá até 7 dias após o check-out. Se a propriedade não for encontrada nas mesmas condições, o valor da caução será retido até ao pagamento dos danos. A reserva estará sujeita a cancelamento caso não seja possível efetuar a autorização para retenção do valor do depósito. Assim, é importante que o hóspede verifique se o seu cartão de crédito é válido e tem saldo suficiente. Caso não seja possível reter o depósito, o hóspede será notificado por e-mail ou SMS e terá 12 horas para tentar utilizar outro método de pagamento. Todos os preços incluem IVA à taxa legal em vigor. Opções de pagamento: O pagamento das reservas pode ser efetuado com cartão de crédito American Express, Visa ou MasterCard. Os hóspedes estão também sujeitos às regras específicas de cada alojamento. Pré-check-in: Após a conclusão da reserva, o titular receberá um e-mail e/ou SMS de José Duarte da Cunha Amorim com a confirmação da reserva e explicações importantes sobre o alojamento, bem como informações sobre serviços adicionais (como serviço de transfer ou limpeza extra). Os hóspedes deverão preencher um Boletim de Alojamento, documento essencial para a preparação da estadia. O Boletim de Alojamento solicitará, entre outras informações, a hora de chegada, o número total de hóspedes – para que possamos providenciar a quantidade adequada de roupa de cama e toalhas de banho – bem como informações obrigatórias sobre os serviços de imigração e fronteiras. Os hóspedes devem indicar o número exato de pessoas no Boletim de Alojamento. O número de hóspedes especificado na reserva não pode exceder o número de hóspedes presentes no alojamento. Caso o número de hóspedes exceda o limite, José Duarte da Cunha Amorim reserva-se o direito de solicitar aos hóspedes que abandonem o alojamento sem qualquer compensação ou reembolso dos valores pagos. José Duarte da Cunha Amorim não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do Boletim de Alojamento. Qualquer tentativa de alterar e/ou violar a informação original invalidará o Boletim de Alojamento e estará sujeita ao cancelamento da reserva. Política de cancelamento Após a confirmação da reserva, serão aplicadas as seguintes taxas em caso de cancelamento: a) O hóspede pagará 50% do valor total da reserva, em caso de cancelamento até 30 dias antes do check-in. b) O hóspede pagará 100% do valor total da reserva, em caso de cancelamento com menos de 30 dias de antecedência da data do check-in. Caso ocorra uma situação de overbooking (ou seja, reservas simultâneas no mesmo alojamento) no alojamento reservado pelo hóspede, este reconhece e aceita expressamente que José Duarte da Cunha Amorim realocará a reserva para um alojamento da mesma categoria (em qualquer caso, garantindo que a qualidade do alojamento fornecido não é inferior ao alojamento reservado pelo Cliente), sem custos adicionais para o Hóspede e sem, por esse motivo, ter direito a qualquer compensação por parte de José Duarte da Cunha Amorim. Condições de estadia O titular da reserva deve ter pelo menos 18 anos de idade e deve permanecer no alojamento reservado durante toda a estadia. Os hóspedes menores de 18 anos só podem ser alojados se acompanhados por um adulto que seja o titular da reserva. O titular da reserva deve fornecer um endereço válido, um número de telefone e um endereço de e-mail. Não são permitidos animais de estimação (de qualquer raça, porte ou idade) nos alojamentos de José Duarte da Cunha Amorim. José Duarte da Cunha Amorim reserva-se o direito de solicitar aos hóspedes que abandonem o alojamento sem qualquer compensação ou reembolso das taxas pagas caso seja encontrado um animal no interior do mesmo. É proibido fumar nas instalações do alojamento. Nos termos do artigo 45.º, n.º 1, alínea a), da Convenção para a Aplicação do Acordo de Schengen, o alojamento de cidadãos estrangeiros deve ser comunicado aos serviços de fronteira e de estrangeiros, entendendo-se por isso todos aqueles que não sejam cidadãos portugueses. Para efeitos do número anterior, todos os hóspedes de nacionalidade estrangeira devem prestar todas as informações relativas à sua identificação, até ao prazo máximo da data de check-in, através do Boletim de Alojamento. Os hóspedes devem notificar José Duarte da Cunha Amorim sobre quaisquer danos no alojamento, no conteúdo, no equipamento ou nos acessórios que ocorram durante a sua estadia, mesmo que considerem o dano como um desgaste normal e não da sua responsabilidade. Caso o hóspede não notifique José Duarte da Cunha Amorim sobre tais danos, este poderá ser responsabilizado pelos mesmos. Serviços adicionais: José Duarte da Cunha Amorim oferece diversos serviços adicionais aos hóspedes, como transfers privados, serviços de limpeza e lavandaria, berços e bilhetes para diversas atrações turísticas. Todos os serviços adicionais são prestados mediante pedido e estão sujeitos a confirmação de disponibilidade. José Duarte da Cunha Amorim não se responsabiliza por quaisquer serviços prestados por fornecedores externos. Check-in e Check-out: No momento do check-in serão solicitados os documentos de identificação do responsável pela reserva, bem como de todos os hóspedes estrangeiros, para efeitos de confirmação das informações prestadas. Salvo acordo em contrário, o alojamento estará disponível para ocupação na data do check-in entre as 16:00 e as 20:00. Em caso de check-in tardio – a partir das 20h00 – poderá ser disponibilizado um serviço de check-in expresso, devendo o hóspede confirmar previamente esta possibilidade junto de José Duarte da Cunha Amorim. O serviço de check-in expresso depende do preenchimento prévio e completo do Boletim de Alojamento pelos hóspedes. Para check-ins tardios, e quando não for possível prestar o serviço de check-in expresso, será cobrada uma taxa fixa de 30€, a pagar no momento do check-in. O horário de check-out é até às 11h00 e todos os hóspedes devem abandonar o alojamento até à hora marcada. Solicita-se gentilmente aos hóspedes que informem o horário pretendido para o check-out, para que um elemento da equipa José Duarte da Cunha Amorim possa estar presente. Caso um elemento da equipa José Duarte da Cunha Amorim não possa comparecer no momento do check-out, o hóspede poderá deixar as chaves na mesa principal no interior do alojamento e fechar a porta. O hóspede NÃO deve deixar as chaves na fechadura. Se o hóspede se recusar a sair, a José Duarte da Cunha Amorim reserva-se o direito de entrar no alojamento, retirar os seus pertences, mudar as fechaduras e tomar outras medidas que se mostrem necessárias. (O hóspede será responsável pelos custos de qualquer ação deste tipo). Qualquer alteração nas datas e horários de partida e chegada deverá ser confirmada por José Duarte da Cunha Amorim. Em caso de atrasos sem aviso prévio e sem confirmação por parte de José Duarte da Cunha Amorim, será cobrado o valor do depósito de caução acrescido de uma taxa correspondente ao valor de uma diária. No momento do check-in, José Duarte da Cunha Amorim fornece apenas UM conjunto de chaves, devendo os hóspedes ter cuidado para não as perder ou deixar dentro do apartamento. Os hóspedes devem devolver todas as chaves no momento do check-out. Serão cobradas taxas adicionais por chaves perdidas ou por trancamento fora do apartamento. As taxas são as seguintes: Chaves perdidas (preço por chave) – 30 euros; Visita de emergência (entre as 9h00 e as 18h00) – 10 euros; Visita de emergência (entre as 18h e as 9h) – 25 euros. Caso seja necessário contratar um chaveiro, o hóspede será responsável pelo valor total cobrado pelo prestador de serviços. O valor cobrado pelo chaveiro é baseado na complexidade do serviço, nos materiais utilizados, no tempo despendido e noutras variáveis. José Duarte da Cunha Amorim não se responsabiliza por quaisquer artigos esquecidos no apartamento após a partida do hóspede. Quaisquer pertences encontrados no apartamento poderão ser devolvidos mediante solicitação. O hóspede é totalmente responsável por todas as despesas relacionadas com o processo de devolução dos seus pertences. Limpeza, lençóis e toalhas: O alojamento será limpo antes da chegada dos hóspedes. O serviço básico de José Duarte da Cunha Amorim inclui um conjunto de toalhas, roupa de cama e alguns artigos de higiene pessoal para cada reserva. Serviços e produtos de limpeza adicionais, incluindo troca de roupa de cama e toalhas, estão disponíveis mediante uma taxa adicional. Os hóspedes devem manter o alojamento o mais organizado e limpo possível, entregando-o no momento do check-out nas melhores condições de limpeza, para que José Duarte da Cunha Amorim possa receber o próximo hóspede. Os hóspedes não devem deixar o lixo no interior do alojamento, junto à porta ou no exterior do edifício (quando aplicável) e devem utilizar os contentores de rua destinados a esse fim. Equipamento, mobiliário e artigos do alojamento: Se algum aparelho não funcionar ou se os hóspedes tiverem dúvidas sobre como utilizar algum equipamento no alojamento, devem contactar o responsável por José Duarte da Cunha Amorim. Não são permitidas alterações ao alojamento ou ao seu conteúdo. Todos os itens encontrados no alojamento pertencem ao proprietário e não devem ser movidos ou removidos da propriedade durante a estadia. Manutenção e pedidos especiais: Quaisquer problemas no alojamento (por exemplo, problemas elétricos, avaria de equipamentos, fugas de água) devem ser comunicados de imediato a José Duarte da Cunha Amorim por e-mail ou telefone. Dependendo do problema, a resolução pode demorar até 72 horas ou mais, caso dependa de serviços de terceiros. Respeitando a privacidade dos hóspedes, José Duarte da Cunha Amorim reserva-se o direito de aceder ao alojamento a qualquer momento, se necessário, para inspeções, reparações e emergências. Camas extra e berços podem ser encomendados com antecedência, mas estão sujeitos à disponibilidade. Ruído, atividades ilegais e segurança: De acordo com a lei, o período de silêncio noturno é das 22h às 8h, pelo que os hóspedes devem manter o silêncio. Os hóspedes não devem perturbar os vizinhos, principalmente quando abrem ou fecham a porta do alojamento ou a porta do edifício onde este se encontra (quando aplicável). As reservas para atividades ilegais ou imorais não são aceites. O hóspede cujo nome conste no e-mail de confirmação da reserva será responsável pelo comportamento de todo o grupo e concorda em evitar qualquer atividade ilegal. Os hóspedes não estão autorizados a invadir a privacidade do proprietário ou a publicar qualquer informação que possa permitir a terceiros identificar o endereço da propriedade ou a identidade do proprietário (mesmo que tais informações já sejam do domínio público). Os hóspedes são os únicos responsáveis ​​pela sua própria segurança durante a estadia com José Duarte da Cunha Amorim. Os hóspedes deverão seguir todas as instruções e explicações fornecidas por José Duarte da Cunha Amorim no momento do check-in. Caso um hóspede se aperceba de algo durante a sua estadia que considere um risco para a saúde e segurança, deverá informar de imediato José Duarte da Cunha Amorim. Ao sair do alojamento, os hóspedes devem certificar-se de que deixaram os aparelhos a gás desligados, as janelas fechadas, o ar condicionado, o aquecimento central e as luzes apagadas. A responsabilidade de José Duarte da Cunha Amorim limita-se legalmente ao seu alojamento e à sua relação com os hóspedes durante a sua estadia. José Duarte da Cunha Amorim não se responsabiliza por quaisquer ocorrências fora dos limites do alojamento, tais como limpeza e manutenção do edifício, ruídos exteriores, obras, vizinhos ou qualquer outro assunto não diretamente relacionado com o próprio alojamento. As fotos e descrições dos alojamentos são da responsabilidade de José Duarte da Cunha Amorim. Pequenas alterações no alojamento podem ocorrer em relação às fotos do site, sem comprometer o seu estado geral ou comodidades. José Duarte da Cunha Amorim não compensará os hóspedes, reembolsará taxas ou transferi-los-á para outro alojamento com base na aparência ou nos arredores. É da responsabilidade dos hóspedes certificarem-se, antes de reservar, de que a zona ou o bairro escolhido para o alojamento é do seu agrado. José Duarte da Cunha Amorim não se responsabiliza por quaisquer danos causados, direta ou indiretamente, que possam ocorrer durante a estadia dos hóspedes no alojamento, tais como lesões corporais, roubo, furto ou conduta criminosa, perdas por incêndio ou má utilização, etc. O mesmo se aplica a eventuais deficiências no fornecimento de gás, eletricidade, água, telefone ou internet. Todos os roubos, furtos ou qualquer conduta criminosa devem ser comunicados de imediato pelos hóspedes a José Duarte da Cunha Amorim, bem como à polícia ou às autoridades judiciais competentes. José Duarte da Cunha Amorim não se responsabiliza por eventuais atrasos, acidentes, perdas ou alterações de horários ou tarifas relacionados com os serviços dos nossos fornecedores. José Duarte da Cunha Amorim não se responsabiliza por erros e/ou omissões, declarações falsas de terceiros, disputas entre um hóspede e um terceiro, ou pelo conteúdo de links externos que não sejam aquele em que a reserva foi efetuada. Caso os hóspedes não cumpram estes termos e condições, ou em caso de má conduta por parte dos hóspedes, José Duarte da Cunha Amorim reserva-se o direito de exigir que desocupem o alojamento sem qualquer compensação ou reembolso das taxas pagas. Legislação e casos fortuitos: O presente contrato é celebrado entre os hóspedes e José Duarte da Cunha Amorim, que está devidamente autorizado a intermediar o aluguer do alojamento. Este contrato concede aos hóspedes permissão para ocupar o alojamento durante o período e nos termos acordados. Os hóspedes não são inquilinos do alojamento e não detêm a propriedade exclusiva do mesmo. Na rara eventualidade de um alojamento reservado se tornar indisponível devido a danos causados ​​por circunstâncias não imputáveis ​​a José Duarte da Cunha Amorim, como fugas de água ou gás, José Duarte da Cunha Amorim não será responsável pelo incómodo causado, no entanto, tomará todas as medidas necessárias para realocar o hóspede num alojamento com características semelhantes. Caso os hóspedes não aceitem a alteração, o valor total (excluindo os custos relativos aos dias em que o apartamento foi utilizado, se aplicável) será reembolsado, mas nem o proprietário nem José Duarte da Cunha Amorim serão responsáveis ​​perante os hóspedes por qualquer valor adicional decorrente do cancelamento da reserva. José Duarte da Cunha Amorim não se responsabiliza por eventuais furtos de objetos deixados no alojamento. Alterações e Legislação Aplicável: José Duarte da Cunha Amorim reserva-se o direito de atualizar os seus termos e condições a qualquer momento, conforme necessário. É da responsabilidade dos utilizadores do serviço José Duarte da Cunha Amorim rever os presentes termos e condições em caso de alteração antes de efetuar uma reserva. Ao aceitar utilizar o serviço José Duarte da Cunha Amorim, entende-se que o hóspede aceita quaisquer alterações e que todas as partes se comprometem a cumpri-las. Estes termos e condições não afetam os direitos dos hóspedes. Os presentes termos e condições regem-se pela legislação portuguesa. Os tribunais portugueses têm competência exclusiva em caso de ação judicial relativa a qualquer reserva de alojamento com José Duarte da Cunha Amorim.